Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu của ag66

ag66 thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và cam kết xử lý những dữ liệu đó một cách minh bạch, đúng mục đích.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản đăng ký tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
ag66 Chính sách bảo mật dữ liệu của ag66
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của ag66. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và tiếp tục xử lý ngoài giờ.
Email bảo mật Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đã lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp mà không cần qua kênh hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ag66 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — nó phản ánh trực tiếp vào từng bước vận hành tài khoản, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi yếu tố dưới đây là một phần cụ thể trong quy trình xử lý dữ liệu mà ag66 áp dụng thực tế.

Mã hóa đường truyền

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ag66 được mã hóa qua SSL.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn chấp thuận khi truy cập lần đầu.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại…

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong khoảng thời gian phù hợp…

Chia sẻ với bên thứ ba

ag66 không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với…

Yêu cầu xem và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Những câu hỏi về quyền riêng tư tại ag66

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với thông tin đó, và cách liên hệ khi cần thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền — không lưu mật khẩu hay PIN ví điện tử của bạn.

Mỗi giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền dữ liệu. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận và số tiền để đối soát tài khoản — không truy cập vào ví điện tử của bạn ngoài phạm vi giao dịch đã xác nhận. Dữ liệu này không được chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc cho cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật địa phương.

Được. Bạn liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc gửi email yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về email đã đăng ký. Quá trình này thường hoàn tất trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy định pháp lý tại vùng tương ứng.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn — không có những cookie này, tài khoản sẽ tự đăng xuất sau mỗi thao tác. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn chấp thuận lúc truy cập lần đầu, và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu cá nhân được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa trong khoảng thời gian phù hợp với yêu cầu pháp lý tại vùng pháp lý nơi tài khoản được mở.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay dùng ứng dụng, dữ liệu đều được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật và mã hóa SSL.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần kế tiếp. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách để bạn dễ kiểm tra.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ ag66. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy xem thêm điều khoản sử dụng hoặc liên hệ hỗ trợ tài khoản.